Il tuo cliente entra al bar, ha gli occhi fissi sullo smartphone. Ordina la colazione e continua a chattare e scrivere, è distratto ma non infelice, sta portando avanti le sue cose. Oggi “portare avanti le cose”, sia a livello personale che professionale, comporta l’uso del cellulare.
L’atteggiamento del cliente non mortifica il tuo lavoro, anzi.
E tu non ti devi sentire mortificato, anzi.
Devi usare i suoi stessi strumenti, cioè diventare Social.
Bellissimo!
Ma cosa significa, nel concreto?
Che devi prendere il tuo bar e trasferirlo ANCHE nel mondo virtuale.
Devi iniziare una nuova interazione con la tua clientela che può passare non solo attraverso gli scambi de visu, ma anche quelli digitali.
I Social, in questo senso, sono degli strumenti potentissimi, perché
- Ti permettono di targettizzare i contenuti sulla base delle persone che vuoi raggiungere
- Ti consentono massima visibilità con minima spesa
- Ti rendono “moderno”, dunque appealing anche nei confronti della clientela giovane
- Ti permettono di aggiornare quotidianamente menù, servizi, senza spendere denaro in stampe e ristampe e ristampe ancora
Certo esiste anche un rovescio della medaglia. Chi è Social si espone al Social, ossia ai commenti degli utenti, che non sempre sono rispettosi e veritieri.
Insomma, usando una similitudine, il Digital è un po’ come una partita di calcio. Puoi giocartela bene, vincere e diventare campione d’Italia, d’Europa o del mondo… oppure puoi giocartela male, sprofondare a fine classifica e ricevere pure le critiche dei tuoi tifosi. In entrambi i casi, devi comunque essere PREPARATO.
Sei molto dubbioso in merito al TO DO e alla vita digitale del tuo locale?
No panic! Ci pensiamo noi.
Milano, che è avantissimo nelle tematiche tecnologiche, ha organizzato un evento incredibile, della durata di quattro giorni: la Milano Digital Week. In questi giorni si terranno oltre 300 appuntamenti, aperti al pubblico e gratuiti, dedicati proprio alla tecnologia e alle soluzioni per semplificare la vita dei cittadini.
Noi di Ristopiù abbiamo pensato proprio a TE, imprenditore dell’Horeca e abbiamo deciso di incontrarti in workshop dal titolo #Bar4.0 che si terrà presso il Coffe Bar Tribeca, in Via Monte Rosa 69 Milano, dalle 15 alle 16,30.
Parleremo specificamente della tecnologia nel nostro settore e della nuova relazione che puoi creare – in modo efficace e sicuro! – con la tua clientela.
Ascolterai i contenuti di Donatella Rampado, Direttore delle Risorse Umane presso Ristopiù Lombardia, consulente, formatrice e scrittrice esperta in marketing, comunicazione e Selfbrand, di Stefania Salardi, autrice e giornalista radiofonica, esperta di web reputation e social media… e anche i miei.
Sai perché non puoi mancare?
- Il parterre è eccezionale, superesperti
- Il tempo è limitato ma ben speso
- L’evento è gratuito
- I contenuti sono iperspecializzati proprio per te
Ti aspetto, ovviamente!
Per maggiori informazioni e per partecipare al Workshop #Bar4.0 (ingresso gratuito ma prenotazione obbligatoria) è possibile contattare Elena Ronzoni, elena.ronzoni@ristopiulombardia.it
#MilanoDigitalWeek | 15 – 18 marzo 2018
Quattro giorni a porte aperta dedicati alla cultura dell’innovazione.
Info e programma www.milanodigitalweek.com
https://milanodigitalweek.com/eventi/bar4-0
