Archivi del giorno: 11 Dicembre 2018

L’ascolto attivo? Ha un solo segreto

…Ciao, probabilmente, a qualche corso di formazione, avrai sentito parlare di “ascolto attivo”. Messa così la cosa sembra un po’ sciocca: per quale motivo è necessario precisare che l’ascolto deve essere attivo? Te lo spiego con un esempio. Sei il titolare di un bar, ti si avvicina un tuo dipendente, …

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