…Un conto sono i nostri progetti di business. Un conto sono i clienti. Se i nostri obiettivi e i desideri/paure/aspettative dei clienti non si incontrano… noi rischiamo di perdere tempo e denaro e loro… di rimanere totalmente insoddisfatti dal nostro servizio. Per questo, come spesso ripeto, è importantissimo osservare le …

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