Archivi del mese: agosto 2014

La percezione del prezzo

…Il cliente percepisce il prezzo delle cose in funzione del proprio bisogno. Il prezzo è sempre troppo altro ogni volta che la spesa o l’acquisto rivestono un carattere obbligatorio (i pedaggi autostradali, le tasse, l’assicurazione auto….) in genere tanto più il desiderio di acquisto è forte e meno il prezzo …

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BUONE VACANZE A TUTTI!

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Conoscere i clienti

…Raramente i clienti sono come si vorrebbe che fossero. A voi non spetta giudicarli, ma adattarvi alle loro aspettative per soddisfarli. Di alcuni clienti si dice che sono difficili perché chiedono qualcosa di estremamente specifico, o perché non sanno che cosa vogliono oppure perché protestano per delle sciocchezze. Ci sono …

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