Se domani mattina tu non fossi raggiungibile, la tua azienda continuerebbe a funzionare con la stessa efficacia? Se la risposta ti fa tremare i polsi… potresti avere un problema di leadership.

Una recente ricerca di Bip, multinazionale della consulenza manageriale, presentata un mese fa e condotta su oltre 250 dirigenti con responsabilità apicali, apre questo interessante vaso di Pandora. Il 99% degli intervistati ritiene che un leader efficace debba creare le condizioni affinché i collaboratori possano prendere decisioni corrette anche in sua assenza. Eppure, il 49% individua nella cultura del controllo e della certezza uno dei principali ostacoli all’autonomia decisionale. È una contraddizione che conosco bene: sappiamo quanto sia importante responsabilizzare le persone, ma spesso continuiamo a costruire organizzazioni nelle quali tutto deve passare dalla nostra scrivania.

Per chi opera nel nostro settore, più che in altri, questa abitudine può diventare particolarmente costosa. Pensa a quante decisioni vengono prese ogni giorno: una condizione commerciale da negoziare, una consegna da riorganizzare, un problema con un fornitore, un cliente importante da gestire. Se ogni questione richiede il tuo intervento, stai rallentando l’operatività e insegnando ai tuoi collaboratori che assumersi una responsabilità non è necessario, perché alla fine deciderai sempre tu.

La stessa indagine Bip evidenzia che il 41% dei manager considera le strutture organizzative rigide un ostacolo alla velocità decisionale, mentre il 37% segnala difficoltà nell’allineamento dei livelli intermedi.

Non devi rinunciare al controllo, non è questo che sto dicendo. Al contrario, devi imparare a esercitarlo diversamente. Come? Agendo su leve direzionali: stabilire obiettivi, responsabilità, limiti economici e indicatori di risultato, lasciando alle persone competenti lo spazio per agire.

Un responsabile commerciale deve conoscere i margini entro i quali può negoziare. Un responsabile logistico deve poter risolvere un imprevisto senza attendere un’autorizzazione per ogni passaggio. E tu devi poter dedicare il tuo tempo alle scelte che determinano davvero il futuro dell’azienda.

Come valuti l’errore altrui?

La ricerca Bip rileva che il 40% dei dirigenti riconosce l’importanza di una cultura capace di considerare l’errore controllato un’occasione di apprendimento. Naturalmente, nella distribuzione, un errore può costare caro, ma se ogni decisione sbagliata diventa il pretesto per riprendere tutto sotto il tuo controllo, non costruirai mai una squadra capace di assumersi responsabilità.

Anche il Global Leadership Forecast 2027 di DDI, pubblicato nell’ottobre 2026, invita a riflettere sul tema. Su oltre 11.000 leader intervistati, soltanto il 17% si dichiara molto preparato ad anticipare e gestire il cambiamento. E le organizzazioni con una leadership efficace nella gestione delle trasformazioni hanno una probabilità 2,4 volte maggiore di raggiungere o superare i propri obiettivi finanziari. Sono dati che riguardano organizzazioni di settori differenti, ma che pongono una questione precisa anche a noi distributori: come possiamo affrontare mercati sempre più complessi se continuiamo a concentrare competenze e decisioni in una sola persona?

Molte nostre imprese sono cresciute grazie a imprenditori straordinariamente presenti, capaci di conoscere ogni cliente e ogni dettaglio operativo. È un patrimonio che dobbiamo valorizzare, non disperdere. Ma la sua vera forza emerge quando quell’esperienza diventa competenza condivisa.

Ti propongo un esercizio….

Per una settimana, osserva quante decisioni arrivano sulla tua scrivania; poi chiediti quante richiedano realmente il tuo intervento e quante arrivino soltanto perché hai abituato l’organizzazione a dipendere da te.

Sai cosa potresti scoprire? Che il problema non è la mancanza di persone capaci, ma la mancanza di spazio per dimostrarlo. Diventa un leader migliore, lascia spazio, osservando sempre tutto da lontano.

Come ti trovi con questa rappresentazione della leadership? Racconta il tuo modello a mit@ristopiulombardia.it, aiutami a costruire la community degli imprenditori della distribuzione.